Chez SOC MATERIEL PHOTOGRAPHIQUE, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal pour le retourner et être remboursé.

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📦 Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

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✅ Conditions de Retour

Les produits retournés doivent impérativement :

• Être dans leur état d’origine (non utilisés),

• Être complets (accessoires, notices…),

• Être retournés dans leur emballage d’origine.

📌 Frais de retour : à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
📌 Produits exclus : les articles personnalisés ou sur commande spéciale ne peuvent être ni repris, ni échangés.

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💳 Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté par nos services :

• Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 30 jours,

• Il est réalisé via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat,

• Si les conditions de retour ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

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🔁 Produit Défectueux ou Non Conforme

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme :

• Contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception,

• Nous prendrons en charge les frais de retour,

• Après vérification, nous procéderons à un remplacement ou un remboursement selon votre choix.

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💰 Frais de Réapprovisionnement

Dans certains cas, des frais de réapprovisionnement peuvent s’appliquer. Ils seront clairement mentionnés et déduits du montant total remboursé, le cas échéant.

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📩 Contact et Retours

Pour toute demande de retour ou réclamation, contactez notre service client :

• 📧 Email : contact@achatcamera.com

• 🌍 Site web : www.achatcamera.com