FAQ

EXPÉDIEZ-VOUS DANS MON PAYS ?
Nous expédions actuellement en France.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Chaque commande reçoit un numéro de suivi, vous recevrez par e-mail un lien pour suivre votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page de suivi.

POURQUOI MON STATUT D’EXPÉDITION EST-IL INCHANGÉ ?
Les mises à jour de vos informations de suivi se produisent lorsque votre colis est remis à la zone de livraison suivante, donc si votre statut de suivi n’a pas changé depuis un certain temps, cela signifie simplement qu’il est toujours en transit et qu’il sera mis à jour au moment suivant où il sera scanné.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR PASSÉ UNE COMMANDE ?
Pour mettre à jour votre adresse de livraison avant l’expédition, veuillez contacter notre service client dès que possible. Ils vous aideront à apporter les changements nécessaires.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS
COMMENT PUIS-JE RETOURNER SI J’EN AI BESOIN ?
Vous pouvez revenir en contactant notre équipe d’assistance par e-mail contact@achatcamera.com. Ils vous guideront tout au long du processus.

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